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Artículo 1 – General

1.1 Estas condiciones generales se aplican a todos los acuerdos entre MyGiftedSong (en adelante: "nosotros") y un cliente (en adelante: "tú" o "el cliente") en relación con la entrega de canciones personalizadas y servicios relacionados. 1.2 Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.

Artículo 2 – Prestación de servicios

2.1 MyGiftedSong crea canciones personalizadas basadas en la información, historias y preferencias que compartes con nosotros. Cada canción es cuidadosamente revisada y finalizada por nuestro equipo de compositores profesionales para garantizar la máxima calidad y personalización. 2.2 El producto final es un archivo de audio digital (en formato MP3) y, si corresponde, un archivo de texto o videoclip, que se entrega por correo electrónico o mediante un enlace de descarga seguro.

Artículo 3 – Envío y contenido

3.1 Eres responsable de la exactitud, integridad y legalidad de la información y contenido que proporcionas para la creación de la canción. MyGiftedSong no se hace responsable de ninguna inexactitud o falta de información en los datos que entregues. 3.2 Al realizar un pedido, das permiso a MyGiftedSong para procesar y usar tu historia, nombres, detalles específicos y cualquier dato adicional para la elaboración de la canción personalizada. 3.3 MyGiftedSong se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos si el contenido proporcionado es ofensivo, discriminatorio, ilegal, infringe derechos de terceros, o si la información es insuficiente para crear una canción de calidad.

Artículo 4 – Plazo de entrega

4.1 El plazo de entrega estándar para canciones personalizadas se comunica claramente en nuestro sitio web y/o durante el proceso de pedido. 4.2 Las entregas urgentes tienen un coste adicional, tal como se especifica en nuestro sitio web. 4.3 MyGiftedSong no se hace responsable de retrasos en la entrega debido a fuerza mayor, fallos técnicos fuera de nuestro control o información incompleta/incorrecta proporcionada por el cliente.

Artículo 5 – Precios y pago

5.1 Los precios actuales de nuestros servicios y productos están indicados en el sitio web de MyGiftedSong. Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. 5.2 El pago debe realizarse por adelantado mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. El pedido solo se procesará tras la recepción exitosa del pago completo. 5.3 MyGiftedSong se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio vigente en el momento de tu pedido seguirá aplicándose a ese pedido específico.

Artículo 6 – Cancelación y derecho de desistimiento

6.1 Dado que nuestros productos son personalizados y se entregan de forma digital, están excluidos del derecho legal de desistimiento (conforme al artículo 6:230p, sub f, apartados 1° y 3° del Código Civil). Esto significa que los pedidos no pueden ser cancelados, devueltos ni cambiados una vez realizados y comenzada la producción. 6.2 La cancelación de un pedido es excepcionalmente posible dentro de la primera hora tras realizar el pedido, siempre que MyGiftedSong no haya comenzado aún con el procesamiento de tu historia o la producción de la canción. Las solicitudes de cancelación deben presentarse por escrito a través de [info@mygiftedsong.com].

Artículo 7 – Satisfacción y retoques

7.1 MyGiftedSong se esfuerza por crear cada canción con el máximo cuidado y atención, superando tus expectativas. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con la canción entregada, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega a través de [info@mygiftedsong.com]. 7.2 Juntos buscaremos una solución adecuada. Dependiendo de la naturaleza de la insatisfacción, podemos ofrecer un número limitado de retoques para ajustar la canción, dentro de lo razonable y los límites de nuestro servicio. Se pueden ofrecer retoques adicionales por un costo extra.

Artículo 8 – Propiedad intelectual y uso

8.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, sobre las canciones creadas por MyGiftedSong (composiciones, letras, arreglos y producciones) seguirán siendo en todo momento propiedad de MyGiftedSong o de las partes ejecutantes que hayamos contratado. 8.2 Como cliente, obtienes un derecho de uso no exclusivo e intransferible para uso personal y no comercial de la canción entregada. Esto incluye el derecho a escuchar la canción, compartirla con familiares y amigos, y publicarla en redes sociales personales (por ejemplo, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), siempre que se mencione a MyGiftedSong como creador cuando sea posible. 8.3 El uso comercial, incluyendo pero no limitado a la venta, concesión de licencias, ejecución pública con fines de lucro, reproducción para fines comerciales o distribución a terceros con fines comerciales, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito y un acuerdo de licencia separado con MyGiftedSong. 8.4 En caso de un reembolso total o parcial de un pedido, MyGiftedSong retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre las creaciones. Estas creaciones no podrán ser utilizadas, reproducidas, compartidas, distribuidas ni difundidas por el cliente bajo ninguna circunstancia, incluyendo en redes sociales u otras plataformas, sin el consentimiento previo por escrito de MyGiftedSong. Cualquier infracción de estas disposiciones constituye una violación de los derechos de autor y puede dar lugar a acciones legales.

Artículo 9 – Responsabilidad

9.1 MyGiftedSong no será responsable de daños indirectos, daños consecuentes, pérdida de datos, lucro cesante o daños derivados del uso o mal uso del producto entregado, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de MyGiftedSong. 9.2 En todos los casos, la responsabilidad de MyGiftedSong se limita a la cantidad que el cliente haya pagado por la canción correspondiente.

Artículo 10 – Privacidad

10.1 MyGiftedSong valora mucho tu privacidad. Tus datos personales y la historia que compartes se utilizan exclusivamente para crear la canción personalizada y para la comunicación relacionada con tu pedido. Todos los datos se tratan de manera confidencial. 10.2 Para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos y cómo puedes ejercer tus derechos, te remitimos a nuestra Política de Privacidad separada, disponible en nuestro sitio web.

Artículo 11 – Modificaciones en las Condiciones Generales

11.1 MyGiftedSong se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web. 11.2 Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación. Informaremos a los usuarios sobre cambios importantes mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico. 11.3 Los pedidos realizados antes del cambio estarán sujetos a los términos vigentes en el momento de la compra.

Artículo 12 – Ley aplicable y resolución de disputas

12.1 A estas Condiciones Generales y a todos los acuerdos entre MyGiftedSong y el cliente se les aplicará exclusivamente la legislación neerlandesa. 12.2 Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estas Condiciones Generales o con los servicios de MyGiftedSong se someterá en primera instancia al tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario. 12.3 Si eres un consumidor residente en otro país de la UE, seguirán aplicándose las disposiciones imperativas de la legislación de consumo de tu propio país. Estas condiciones no afectan a dichos derechos.

Contacto

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