Esta Política de Privacidad describe cómo MyGiftedSong (el 'Sitio', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro') recopila, utiliza y comparte datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o realiza una compra a través de mygiftedsong.nl (el 'Sitio') o se comunica con nosotros de otra manera sobre el Sitio (colectivamente los 'Servicios'). Para los fines de esta Política de Privacidad, 'usted' y 'su' se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona de la cual hayamos recopilado información bajo esta Política de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio y tomaremos todas las demás medidas que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para poder prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de sus interacciones con nosotros.

Además del uso específico que se detalla a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con todas las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué datos personales recopilamos

Qué tipo de datos personales obtenemos sobre usted depende de sus interacciones con nuestro Sitio y del uso que haga de nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a datos que le identifican, que están relacionados con usted, que le describen o que pueden asociarse con usted. En las siguientes secciones se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

Información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios, puede incluir lo siguiente:

•Datos de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

•Datos del pedido: Su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

•Información sobre el soporte al cliente: La información que desea incluir en la comunicación con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

•Información sobre el contenido de la canción: Todas las historias personales, emociones, nombres, fechas u otros detalles específicos que nos proporcione para la creación de su canción personalizada. Esta información es esencial para la prestación de nuestros servicios.

Para algunas funciones de los Servicios, puede ser necesario que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero en ese caso es posible que no pueda usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo visita y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

•Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify) o procesadores de pagos.

•Nuestros procesadores de pagos, que recopilan datos de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, gestionar sus pedidos y entregar los productos o servicios que ha solicitado, de modo que podamos cumplir con el contrato que tenemos con usted.

•Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, web beacons, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtenemos de terceros se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

•Entrega de productos y servicios: Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios según el acuerdo que tenemos con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta. Específicamente, utilizamos la información que usted proporciona sobre el contenido de la canción para crear y entregarle la canción personalizada.

•Marketing y publicidad: Podemos utilizar sus datos personales para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede implicar que sus datos personales se utilicen para personalizar mejor los Servicios y los anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

•Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener segura la información de acceso a su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido hackeada, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, según el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

•Mejora de la comunicación y el servicio: Utilizamos sus datos personales para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para comunicarnos con usted, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted según el Art. 6 (1) (f) RGPD.

Divulgación de datos personales

Podemos divulgar sus datos personales a terceros para fines legítimos, como se detalla a continuación:

•Proveedores y prestadores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con proveedores y prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, gestión de pedidos, análisis de datos, atención al cliente, publicidad, alojamiento y auditoría. Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron contratados. No compartimos sus datos con terceros para sus propios fines de marketing.

•Socios comerciales: Podemos compartir sus datos con socios comerciales, como plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify), para apoyar y mejorar nuestros servicios. También en este caso, no compartimos sus datos para sus propios fines de marketing.

• Cumplimiento legal y seguridad: Podemos divulgar sus datos personales si así lo exige la ley, por ejemplo, en respuesta a una citación, una orden judicial u otro proceso legal. También podemos divulgar sus datos cuando, de buena fe, consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, o los derechos, propiedades o seguridad de nuestros usuarios u otros.

•Transferencias de empresa: En caso de fusión, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de dicha transacción. Le informaremos al respecto por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio, así como sobre las opciones que tenga respecto a sus datos personales.

Cookies y tecnologías similares

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos cookies para apoyar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para personalizar anuncios. Puede encontrar información específica sobre las cookies que usamos en relación con el soporte de nuestra tienda con Shopify a través de https://www.shopify.com/legal/cookies.

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Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas en línea de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Seguridad de sus datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Datos de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga ciertos derechos relacionados con sus datos personales. Estos pueden incluir el derecho a:

•Solicitar acceso a sus datos personales.

•Corregir sus datos personales.

•Solicitar la eliminación de sus datos personales.

•Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

•Limitar el tratamiento de sus datos personales.

•Transferir sus datos personales (portabilidad de datos).

•Retirar su consentimiento (si el tratamiento se basa en el consentimiento).

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Trataremos su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

Derecho aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta las disposiciones legales en conflicto. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Aviso de Privacidad será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ámsterdam, Países Bajos.

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