Cette politique de confidentialité décrit comment MyGiftedSong (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et transmet les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat via mygiftedsong.nl (le « Site ») ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le Site (collectivement les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles

Pour pouvoir fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Outre l'utilisation spécifique décrite ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres parties.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type de données personnelles que nous recueillons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants :

•Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

•Données de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations sur le support client : Les informations que vous souhaitez inclure dans la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

•Informations sur le contenu de la chanson : Tous les récits personnels, émotions, noms, dates ou autres détails spécifiques que vous nous fournissez pour la création de votre chanson personnalisée. Ces informations sont essentielles à la prestation de nos services.

Pour certaines fonctionnalités des Services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous visitez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme les plateformes de commerce électronique (par ex. Shopify) ou les processeurs de paiement.

•Nos processeurs de paiement, qui collectent les données de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de carte de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin que nous puissions exécuter le contrat que nous avons avec vous.

•Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

•Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément au contrat que nous avons avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et échanges ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte. Plus précisément, nous utilisons les informations que vous fournissez sur le contenu de la chanson pour créer et vous livrer la chanson personnalisée.

•Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que pour vous afficher des publicités de produits ou services. Cela peut impliquer l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) RGPD.

• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou agir contre d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe et autres informations d’accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été piraté, contactez-nous immédiatement. Si vous êtes résident de l’EEE, la base légale de ce traitement de données est notre intérêt légitime à maintenir notre site sécurisé pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

• Amélioration de la communication et du service : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’Art. 6 (1) (f) RGPD.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, comme indiqué ci-dessous :

•Fournisseurs et prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs et prestataires de services qui exécutent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, la gestion des commandes, l'analyse des données, le service client, la publicité, l'hébergement et l'audit. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été engagés. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing personnel.

•Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux, tels que des plateformes de commerce électronique (par exemple Shopify), afin de soutenir et d'améliorer nos services. Ici aussi, nous ne partageons pas vos données à des fins de marketing propres à ces partenaires.

•Conformité légale et sécurité : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation, une ordonnance judiciaire ou toute autre procédure légale. Nous pouvons également divulguer vos données lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, biens ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerons par e-mail et/ou par une notification bien visible sur notre Site, ainsi que des choix qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles.

Cookies et technologies similaires

Comme de nombreux autres sites, nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies pour soutenir et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et pour personnaliser les publicités. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour soutenir notre boutique avec Shopify sont disponibles via https://www.shopify.com/legal/cookies.

La plupart des navigateurs web sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Sites web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Sécurisation de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. C'est pourquoi nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Données des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles. Ceux-ci peuvent inclure le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.

• Corriger vos données personnelles.

•Faire supprimer vos données personnelles.

•Faire opposition au traitement de vos données personnelles.

•Limiter le traitement de vos données personnelles.

• Transférer vos données personnelles (portabilité des données).

•Retirer votre consentement (si le traitement est fondé sur le consentement).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande conformément à la législation en vigueur.

Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois des Pays-Bas, sans tenir compte des dispositions légales conflictuelles. Tout litige découlant de ou lié à cette politique de confidentialité sera soumis à la juridiction compétente d'Amsterdam, aux Pays-Bas.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@mygiftedsong.com

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